Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 29 de julio de 2026
En SK MODS MZT trabajamos para que cada pedido sea preparado cuidadosamente, enviado de forma segura y entregado en las mejores condiciones.
TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA
El plazo puede variar según la disponibilidad y el tipo de reloj:
• Productos disponibles para entrega inmediata: aproximadamente 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
• Productos sobre pedido, personalizados o que requieran ensamblaje: aproximadamente 15 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Estos tiempos son estimados y pueden variar según el modelo, proceso de ensamblaje, destino, temporada y operación de la paquetería.
Para confirmar la disponibilidad y el tiempo estimado de un modelo antes de realizar tu compra, puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp:
https://wa.me/message/3ANE6GSDXCF5G1
DÍAS HÁBILES
Los tiempos indicados se contabilizan únicamente en días hábiles. No se consideran sábados, domingos ni días festivos oficiales.
COSTO DEL ENVÍO
El costo del envío, cuando corresponda, se mostrará antes de finalizar la compra. No se realizará ningún cargo adicional sin informarlo previamente al cliente.
CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO
Una vez que el pedido sea despachado, proporcionaremos el número de guía disponible para consultar su recorrido.
La información de seguimiento puede tardar un breve periodo en actualizarse después de que la paquetería recibe el paquete.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente verificar que su nombre, teléfono, código postal y dirección de entrega sean correctos y estén completos antes de finalizar la compra.
Si detectas un error, comunícate con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el paquete, es posible que la dirección ya no pueda modificarse.
Si el pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o por no haber sido recibido, podrá aplicarse un nuevo costo de envío.
RETRASOS O INCIDENCIAS
En temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, zonas extendidas u otras situaciones operativas de la paquetería, la entrega podría presentar retrasos.
Si ocurre alguna incidencia, SK MODS MZT brindará asistencia al cliente y realizará el seguimiento correspondiente con la paquetería hasta obtener una actualización o solución.
PAQUETES DAÑADOS O CON IRREGULARIDADES
Si el paquete llega abierto, golpeado, dañado o presenta alguna irregularidad, te recomendamos tomar fotografías o video antes de abrirlo y comunicarte inmediatamente con nosotros.
La evidencia nos permitirá revisar el caso y solicitar la aclaración correspondiente con la paquetería.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultar disponibilidad, seguimiento o cualquier problema relacionado con tu envío, puedes escribirnos por WhatsApp:
https://wa.me/message/3ANE6GSDXCF5G1
Nuestro canal de atención se encuentra siempre disponible. Los mensajes serán respondidos tan pronto como sea posible.